Новости Крыма - крымская служба новостей

Проект Новости Крыма, логотип ©
$/RUB 71.2
воздух +11
море +16

Власть

Аэропорт Симферополь во второй раз запустил программу «Тайный пассажир»

пятница, 8 июня 2018 13:51

Программа по оценке качества предоставляемых услуг «Тайный пассажир» с сегодняшнего дня начала работать в аэропорту Симферополь.

Как сообщила пресс-служба аэропорта, целью проекта является улучшение сервиса в соответствии с лучшими международными практиками аэропортовых услуг и ожиданиями клиентов.

«Стать участником программы может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в аэропорт Симферополь. Для этого требуется прислать заявку в свободной форме на электронный адрес аэропорта. В сообщении необходимо указать свои контактные данные, а также дату и номер рейса. Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения», – сообщили в пресс-службе.

Дать свою оценку работе аэропорта нужно в течение 14 дней после совершения перелета. Для более точного отражения информации «тайные пассажиры» могут прикреплять к анкете фото- и видеоматериалы. Программа «Тайный пассажир» продлится до 31 декабря этого года. Участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов, получат именные сертификаты на посещение бизнес- и VIP-зала аэропорта на 2019 год.

«Программа «Тайный пассажир» в прошлом году доказала свою эффективность. Мы на деле смогли убедиться, что отзывы наших пассажиров об аэропорте и их оценка действующей инфраструктуры в рамках проекта помогают сделать качество работы аэропорта лучше. Благодаря работе, которую проделывают наши «тайные пассажиры» и полученной от них обратной связи, мы можем не только улучшить сервис, но и усовершенствовать производственные процессы. Нам важно, чтобы все действующие сервисы для пассажиров в новом терминале были на самом высоком уровне, и мы постоянно работаем над тем, чтобы услуги, которые мы оказываем, соответствовали ожиданиям даже самых взыскательных пассажиров», – отметил генеральный директор ООО «Международный аэропорт Симферополь» Евгений Плаксин.

Программа «Тайный пассажир» впервые была реализована в аэропорту Симферополь в 2017 году. По ее итогам за семь месяцев «тайными пассажирами» стали более 80 человек. Среди участников были как часто летающие пассажиры, так и те, кто пользовался услугами аэропорта редко.

В тексте использованы материалы: Крыминформ

Ранее Новости Крыма сообщали:

Крымские парламентарии продлили льготный проезд для медработников до конца года. Действие права на льготный проезд для местных медработников, инициированное крымским правительством, продлено до конца текущего года.

Крымавтодор укрепил обочины дороги на плато Ай-Петри. Работы выполнили сотрудниками «Ялтинское ДЭУ» ГУП РК «Крымавтодор».

Почти сто новых севастопольских автобусов сломались и не выполняют рейсы. Закупленные для ГУП «Севэлектроавтотранс» почти сто новых автобусов не выходят на линии и остаются неисправными.

В Симферополе парень на коне стал участником дорожного движения. По одной из главных улиц крымской столицы парень передвигался на коне, сообщают очевидцы в соцсети.

Власть
В ФСБ России опасаются провокаций против морских судов по пути в Крым

В ФСБ России опасаются провокаций против морских судов по пути в Крым

Угроза провокаций в отношении морских судов, следующих в порты Крыма, сохраняется.

Происшествия
Число природных пожаров в Крыму выросло в пять раз

Число природных пожаров в Крыму выросло в пять раз

В Крыму объявили экстренное предупреждение об опасных гидрометеорологических явлениях на 28-31 мая.

Происшествия
В Симферополе фура на скорости въехала в жилой дом

В Симферополе фура на скорости въехала в жилой дом фото

В Симферополе фура с отказавшими тормозами въехала в жилой дом и протаранила иномарку.

Коронавирус в Крыму
Крымские медики выписали за сутки 17 выздоровевших после COVID-19

Крымские медики выписали за сутки 17 выздоровевших после COVID-19

Крымские медики выписали за истекшие сутки 17 пациентов, которые выздоровели после COVID-19, общее число выздоровевших достигло 195 человек.

Поиск в новостях Крыма

© 2020 - 2003 Новости Крыма, крымская служба новостей

Новости Крыма - являются независимым сетевым изданием. Сайт существует с 2003-го года и все это время в режиме онлайн освещает события, происходящие в Крыму. Главный девиз проекта «Новости Крыма» - «мы сообщаем только факты - выводы вы делаете сами».

Словосочетание «Новости Крыма» является зарегистрированной торговой маркой. Все права защищены. Перепечатка материалов разрешена только при условии прямой гиперссылки (https://news.allcrimea.net) на Новости Крыма.

© Проект КРЫМ.онлайн

Обратная связь

О проекте | Политика конфидициальности

Полный сборник правовой информации