Эксперт рассказал, на какие товары чаще всего жалуются крымчане

Наибольшая часть жалоб потребителей в Крыму направлена на качество сложных бытовых товаров, купленных в магазинах. К ним относятся компьютеры, мобильные телефоны, смартфоны и бытовая техника.

Об этом в эфире радио «Спутник в Крыму» рассказала заместитель председателя совета регионального отделения «Потребителей России» Надежда Анельчук.

В то же время, по ее словам, такие покупки сложно вернуть или обменять.

«Большинство жалоб связано именно с бытовой техникой, поскольку это дорогостоящий и технически сложный товар, который нельзя вернуть в случае, если в нем нет недостатков. К этому перечню также относятся компьютеры, мобильные телефоны, смартфорны, товары личной гигиены, медицинские лекарственные препараты, парфюмерно-косметические товары, мебель, животные и растения, непериодические издания. Если вы приобрели такой товар, то вернуть его можно только в том случае, если он некачественный», — пояснила Анельчук.

При этом эксперт отметила, что крымчане довольно редко требуют восстановления своих прав при покупке более дешевого некачественного товара.

«Бывает такое, что приобретя что-то незначительное, потребителю не хочется особенно начинать разбирательства с продавцом. Это неправильно, поскольку это стимулирует на дальнейшее нарушение прав потребителя исполнителя или продавцов. Поэтому говорим о том, что потребителю нужно защищать свои права, тем более, что закон и судебная практика стоит на стороне потребителя», — напомнила она.

РИА Крым