Новости Крыма в Facebook Новости Крыма в Твиттере RSS-лента Новостей Крыма
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ  • Курсы валют в Крыму

Новости Крыма - крымская служба новостей

Новости Крыма - крымская служба новостей

Власть -> Финансы и бизнес

Владельцы карт двух крымских банков пострадали из-за сбоя системы

Понедельник
7 января 2019
12:49

Использованы материалы: Новости Крыма, Примечания

Новости за:
2019
Январь 2019
7 января 2019


У севастопольцев, накануне Нового года расплачивавшихся картами РНКБ за услуги и покупки в местных магазинах, а также снимавших наличные в банкоматах, дважды списали деньги. С аналогичной проблемой столкнулись держатели карт банка «Морской».

Об этом горожане массово сообщают в соцсетях, в том числе - в официальной группе РНКБ Вконтакте.

«31.12 были сняты денежные средства в банкомате, смс пришло сразу, деньги были списаны. Сегодня, 05.01 пришло смс о снятии такого же количества средств, и карта теперь в минусе, хотя все обязательные платежи были оплачены. Как такое может быть?» — говорится в одном из сообщений.

На первые претензии официальный представитель банка отвечал, что это может быть связано с задержкой смс-сообщений со стороны оператора связи и советовал обратиться в контакт-центр банка по телефону.

«Банк РНКБ, повторил звонок 56 раз, и даже робот начальных слов не говорит, а просто идут секунды с молчанием. Спасибо за помощь, легче дождаться рабочего дня и совершить визит в отделение банка», — отвечали держатели карт.

Представитель РНКБ сначала предложил проявить настойчивость и дождаться ответа оператора перегруженной линии, но чуть позже предоставил объяснение (синтаксис сохранен во избежание неточной трактовки):

Читайте: Аэропорт Симферополь хочет взыскать с китайского подрядчика 30 млн долларов

«Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Массовый сбой по операциям прошедшим перед Новым годом в pos-терминалах Генбанка пришел запрос на двукратное списание по суммам. Специалисты Банка занимаются разрешение данного вопроса. Причины и сроки устанавливаются»​.

Позже в пресс-службе Российского национального коммерческого банка сообщили, что повторные платежи и списания при обналичивании банковских средств с карт РНКБ, сообщения о которых получили многие севастопольцы и жители других городов Крыма, будут отменены автоматически.

«Банк РНКБ сегодня зафиксировал задвоение списаний по операциям, совершенным до Нового года в сети устройств «Генбанка». В настоящее время сотрудниками Банка ведутся работы по минимизации влияния на клиентов, в ближайшее время задвоенные операции будут отменены», - сообщили в пресс-службе.

По информации источника в банковской сфере, с аналогичной проблемой столкнулись и те, кто расчитывался картой безналичной оплаты банка «Морской».

Новости Крыма сообщали ранее:

Вчера: Севастопольцы должны заплатить более 200 млн рублей имущественных налогов. Налоговая служба насчитала севастопольцам более 200 млн рублей в виде имущественных налогов за прошлый год. Срок оплаты – 2 декабря текущего года.

Четверг, 19 сентября 2019: Аэропорт Симферополь хочет взыскать с китайского подрядчика 30 млн долларов. АО «Международный аэропорт «Симферополь» подало два иска к компании «Петро-Хэхуа» (российское подразделение китайской Haihua Industry Group) на общую сумму в 1,9 млрд рублей.

Четверг, 19 сентября 2019: Россия хочет запустить в Крыму услугу по снятию наличных на кассах магазинов. Российские власти объявили о планах запустить в Крыму услугу снятия наличных с банковских карт на кассах магазинов.

Среда, 18 сентября 2019: Власти Крыма продают остатки госдачи Януковича. Очередная партия крымских оздоровительных комплексов выставлена на аукцион.

 

Постоянный адрес статьи:
http://news.allcrimea.net/news/2019/1/7/vladeltsy-kart-dvuh-krymskih-bankov-postradali-izza-sboya-sistemy-112066/

 
 

Финансы и бизнес

 НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

Загрузка...

 ЧТО ПРОИСХОДИТ В КРЫМУ

Волкер: «Крымские санкции против России останутся до деоккупации полуострова»
СЮЖЕТ
Санкции

Волкер: «Крымские санкции против России останутся до деоккупации полуострова»

Тренды недели

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра Синема Сити (Киев).

Сегодня в Крыму

 
© 2019 - 2003 Новости Крыма, крымская служба новостей
Словосочетание «Новости Крыма» является зарегистрированной торговой маркой. Все права защищены. Перепечатка материалов разрешена только при условии прямой гиперссылки (http://news.allcrimea.net) на Новости Крыма.

РЕКЛАМА НА САЙТЕ

Обратная связь  |  Полный архив

Политика конфидициальности
Отказ от ответственности.