Новости Крыма - крымская служба новостей

Власть 16 Транспорт Крыма

В симферопольском аэропорту подвели итоги программы «Тайный пассажир»

Вторник, 30 января 2018, 11:46 | Симферополь
11 7905

За 7 месяцев действия Программы тайными пассажирами аэропорта «Симферополь» стали более 80 человек.

Среди участников были как частолетающие пассажиры, так и те, кто пользовался услугами аэропорта редко, сообщает пресс-служба аэропорта «Симферополь».

Власти насчитали в Симферополе 23 аварийных участка дорог

Администрация Симферополя своим постановлением утвердила перечень аварийно-опасных участков автомобильных дорог города.

Победителем программы «Тайный пассажир» в 2017 году стал Виктор Сергиенко из Москвы — приславший большее количество подробных отчетов на полученные задания. Второе место заняла Ирина Мульд из Симферополя, третье — Татьяна Любимова из Севастополя. Самые активные участники получили сертификаты на обслуживание в VIP и бизнес-залах аэропорта на 2018 год. Всего по итогам 7 месяцев действия программы в ней приняли участие более 80 пассажиров.

Программа мониторинга и оценки качества предоставляемых услуг начала действовать в аэропорту «Симферополь» с 15 мая 2017 года. Ее цель — улучшение сервиса в соответствии с лучшими международными практиками аэропортовых услуг.Участники оценивали не только качество предоставляемых услуг, но и доступность аэропорта, навигацию и звуковые оповещения, досмотр, регистрацию на рейс и выдачу багажа.

Читайте: В Крыму треть служб такси работают незаконно

«Тайные пассажиры дают нам понять, на каких направлениях, в части сервиса и обслуживания, нам нужно совершенствовать свою работу. Указывают на недостатки, но, вместе с тем, говорят и о положительных моментах. Если оценивать работу аэропорта по пятибалльной шкале, то наши тайные пассажиры поставили нам твердую четверку с плюсом. Это значит, что есть над чем работать.

Поэтому мы приняли решение продолжить программу мониторинга и оценки качества «Тайный пассажир» после открытия нового терминала аэропорта», — рассказал генеральный директор аэропота Евгений Плаксин.

***

Новости Крыма сообщали ранее:

В Симферополе пассажирам маршрутки пришлось прыгать через забор. В Симферополе пассажирам маршрутного автобуса пришлось прыгать через дорожное ограждение, чтобы выбраться из салона.

Перелеты в Крым могут сильно подорожать. В Федеральном агентстве воздушного транспорта РФ рассказали о том, получат ли авиакомпании субсидии на перелеты в крымском направлении.

Новости Крыма, Крымское информационное агентство

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Крымская жизнь - как она есть
Загрузка...

Комментарии к новостям не принимаются

Поиск на сайте

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра Синема Сити (Киев).

Сегодня в Крыму

Самые читаемые новости недели

Черная пятница в Крыму: семь погибших на Керченской трассе

Черная пятница в Крыму: семь погибших на Керченской трассе

Страшная авария произошла в Крыму вечером в пятницу. В ДТП с...

Власти опровергают информацию о несостыковке пролетов Крымского моста

Власти опровергают информацию о несостыковке пролетов Крымского моста

Надвижка пролетных строений Крымского моста осуществляется в...

Аксенов поручил убрать в Симферополе часть маршрутов

Аксенов поручил убрать в Симферополе часть маршрутов

Глава Республики Крым Сергей Аксенов поручил убрать в Симфер...

© 2018 - 2006 Новости Крыма, крымская служба новостей
© 2018 - 2002 Интернет-проект Виртуальный Крым (allcrimea.net)
Словосочетание «Новости Крыма» является зарегистрированной торговой маркой. Все права защищены. Перепечатка материалов разрешена только при условии прямой гиперссылки (http://news.allcrimea.net) на Новости Крыма. Использование фотографий строго запрещено.
О проекте   Реклама на сайте   Политика конфидициальности   Отказ от ответственности
Интернет-портал Виртуальный Крым