Новости Крыма в Facebook Новости Крыма в Твиттере RSS-лента Новостей Крыма
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ  • РЕКЛАМА НА САЙТЕ

Новости Крыма - крымская служба новостей

Новости Крыма - крымская служба новостей
 
Симферополь: +16oC
Ялта: +18oC
Море: +19.9oC

Власть -> Транспорт Крыма

В симферопольском аэропорту подвели итоги программы «Тайный пассажир»

Вторник
30 января 2018
11:46

Просмотров: 11572

Использованы материалы: Новости Крыма, Крымское информационное агентство

Регионы Крыма: Симферополь

Новости за:
2018
Январь 2018
30 января 2018


За 7 месяцев действия Программы тайными пассажирами аэропорта «Симферополь» стали более 80 человек.

Среди участников были как частолетающие пассажиры, так и те, кто пользовался услугами аэропорта редко, сообщает пресс-служба аэропорта «Симферополь».

Победителем программы «Тайный пассажир» в 2017 году стал Виктор Сергиенко из Москвы — приславший большее количество подробных отчетов на полученные задания. Второе место заняла Ирина Мульд из Симферополя, третье — Татьяна Любимова из Севастополя. Самые активные участники получили сертификаты на обслуживание в VIP и бизнес-залах аэропорта на 2018 год. Всего по итогам 7 месяцев действия программы в ней приняли участие более 80 пассажиров.

Программа мониторинга и оценки качества предоставляемых услуг начала действовать в аэропорту «Симферополь» с 15 мая 2017 года. Ее цель — улучшение сервиса в соответствии с лучшими международными практиками аэропортовых услуг.Участники оценивали не только качество предоставляемых услуг, но и доступность аэропорта, навигацию и звуковые оповещения, досмотр, регистрацию на рейс и выдачу багажа.

Читайте: В Севастополе перестал ходить паром

«Тайные пассажиры дают нам понять, на каких направлениях, в части сервиса и обслуживания, нам нужно совершенствовать свою работу. Указывают на недостатки, но, вместе с тем, говорят и о положительных моментах. Если оценивать работу аэропорта по пятибалльной шкале, то наши тайные пассажиры поставили нам твердую четверку с плюсом. Это значит, что есть над чем работать.

Поэтому мы приняли решение продолжить программу мониторинга и оценки качества «Тайный пассажир» после открытия нового терминала аэропорта», — рассказал генеральный директор аэропота Евгений Плаксин.

Новости Крыма сообщали ранее:

Вчера: В выходные Керченская переправа может остановиться. В ближайшие выходные в Керченском проливе прогнозируется усиление ветра, из-за чего работа паромной переправы может быть приостановлена.

Вчера: Через аэропорт Симферополя запретили провозить оружие. Аэропорт «Симферополь» напомнил пассажирам о запрете провоза гражданского и служебного оружия в период проведения чемпионата мира по футболу.

Вчера: Возле симферопольского «Меганома» изменилась схема движения и парковки авто. На Евпаторийском шоссе Симферополя возле ТРК «Меганом» изменилась схема движения и парковки автомобилей.

Вчера: За неделю над Керченским проливом проехали больше 100 тысяч автомобилей. За неделю с момента открытия движения по Крымскому мосту по новой автотрассе проехало более 108 тысяч транспортных средств в обе стороны.

 

Постоянный адрес статьи:
http://news.allcrimea.net/news/2018/1/30/v-simferopolskom-aeroportu-podveli-itogi-programmy-tainyi-passazhir-96461/

 
 

Транспорт Крыма

 НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

Загрузка...

 ЧТО ПРОИСХОДИТ В КРЫМУ

Из-за Крымского моста в Азовское море не смогут зайти более 100 крупногабаритных судов
СЮЖЕТ
Мост через пролив

Из-за Крымского моста в Азовское море не смогут зайти более 100 крупногабаритных судов

Тренды недели

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра Синема Сити (Киев).

Сегодня в Крыму

 
© 2018 - 2002 Новости Крыма, крымская служба новостей
Словосочетание «Новости Крыма» является зарегистрированной торговой маркой. Все права защищены. Перепечатка материалов разрешена только при условии прямой гиперссылки (http://news.allcrimea.net) на Новости Крыма.

РЕКЛАМА НА САЙТЕ

Обратная связь  |  Полный архив

Политика конфидициальности
Отказ от ответственности

Информация

Интернет-портал Виртуальный Крым