Новости Крыма в Facebook Новости Крыма в Твиттере RSS-лента Новостей Крыма
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ  • РЕКЛАМА НА САЙТЕ

Новости Крыма - крымская служба новостей

Новости Крыма - крымская служба новостей
 
Симферополь: +11oC
Ялта: +14oC
Море: +13.1oC

Санкции

РАЗВИТИЕ СЮЖЕТА: Власти Крыма предлагают использовать криптовалюту для обхода санкций В Крыму частично перестал работать Вайбер Президента Сирии Асада внесли в «Миротворец» за отдых его детей в Крыму В Крыму придумали собственный мессенджер и уже тестируют его Украина вводит санкции против российских бизнесменов из списка США

Автодилеры не признали Крым

Пятница
5 мая 2017
08:40

Просмотров: 16918

Использованы материалы: Новости Крыма, Примечания

Новости за:
2017
Май 2017
5 мая 2017


Крымчанам, купившим на материке новые иномарки, автодилеры отказывают в гарантии после обслуживания на крымских СТО. Причина — санкции, из-за которых даже у сертифицированных центров в Крыму нет доступа к электронным базам данных, хранящим информацию о судьбе конкретного автомобиля.

Ограничения, действующие на полуострове — лишь одна из уловок, которой пользуются продавцы, чтобы не чинить гарантийные машины.

Севастополец Арсений два года назад купил в Краснодаре новенький автомобиль Kia. Первые два ТО он проходил на сервисе компании «Таврия-Авто» в Севастополе, на сайте которой указано, что она обслуживает автомобили этой марки.

Позже молодой человек перебрался в Краснодар и на третье ТО поехал уже к официальному дилеру, где ему сообщили, что его автомобиль «слетел с гарантии».

«Мне сказали, что предыдущие ТО недействительны, так как в сервисной книжке нет дилерской печати и в электронной базе информации тоже нет. При этом за ТО в Крыму я платил 10-12 тысяч рублей, а в Краснодаре аналогичные работы стоят 6100 рублей», — рассказывает он.

Арсений считает, что его обманула именно крымская компания, не предупредившая, что с гарантией могут быть проблемы. Однако нарушает законодательство РФ не «Таврия-Авто», а краснодарский дилер.

«Действительно, из-за санкций мы не имеем доступа к электронной сервисной книжке Kia, где хранятся данные об обслуживании конкретного автомобиля. Но в бумажную книжку мы проставляем все необходимые печати», — пояснили в «Таврии-Авто».

По словам представителя компании, в украинские времена автовладельцы действительно должны были посещать только фирменные СТО, чтобы не лишится права воспользоваться гарантией. Но в России все не так.

«По законам Российской Федерации техническое обслуживание автомобиля, находящегося на гарантии, может проводить любая сервисная станция. При этом владельцы автомобиля могут использовать любые расходные материалы — фильтры, масла, колодки, характеристики которых соответствуют рекомендуемым производителем», — поясняют специалисты.

Если возникает гарантийная ситуация, владелец должен обратиться непосредственно к продавцу, на его дилерское СТО.

«Сейчас Крым под санкциями, поэтому официальных дилерских станций европейских, японских и корейских автомобилей на полуострове нет. Все работают по негласным договоренностям с российскими дилерами. Все гарантийные вопросы автодилеры в Крыму решают в частном порядке. Если автомобиль куплен на материке, владелец должен обращаться непосредственно в салон, к продавцу. И обслуживание на крымском сервисе, имеющем необходимые документы, не может быть препятствием для осуществления гарантийных обязательств», — говорят в сервисе.

Действительно, многие российские авторитейлеры стараются привязать своих клиентов к официальным дилерским центрам, прописывая в договорах купли-продажи и гарантийных обязательствах различные условия — к примеру, запрет на обслуживание на сторонних СТО. Это напрямую противоречит закону о защите прав потребителей, так как приобретение автомобиля в таком случае обуславливает обязательное приобретение услуг по его обслуживанию. А навязывать что-то либо покупателю по закону нельзя.

Читайте: В этом году на реконструкции в Симферополе потратят 1,5 млрд рублей

Автопродавцы любят добавлять пункт о запрете установки дополнительного оборудования — сигнализации, магнитолы — вне официальных дилерских центров. Это тоже незаконно:

отказывая в гарантии, дилер должен доказать причинно-следственную связь между поломкой и фактом установки дополнительного оборудования.

И даже если такая причинно-следственная связь будет установлена, владельцу могут отказать в устранении конкретной неисправности, но не в гарантии в целом. К примеру, если в результате установки сигнализации в автомобиле перестала работать проводка, то дилер может отказаться менять ее за свой счет, доказав факт порчи неквалифицированными действиями установщика. Но если позже у автомобиля возникнут проблемы с ходовой, ее будут обязаны отремонтировать по гарантии.

«Условия, противоречащие закону, признаются недействительными, — говорят юристы. — В подавляющем большинстве случаев дилер знает о неправомерности подобных положений, однако сознательно включает их в договор. Расчет здесь делается на невысокий уровень правовой грамотности клиента. Предполагается, что при прочтении договора у потребителя даже и мысли не должно возникнуть, чтобы обслуживаться в другом сервисном центре, на стороне установить сигнализацию и магнитолу или приехать на ТО со своими расходными материалами».

Включение в договор купли-продажи подобных пунктов содержит признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 статьи 14.8 КоАП РФ: включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

В целом, российское законодательство не содержит таких понятий как «утеря права на гарантийное обслуживание» или «снятие с гарантии». Максимум, чего вас могут лишить, — дополнительной гарантии от производителя.

По закону о защите прав потребителей автомобиль должен прослужить вам не менее двух лет. Все расширения — пробег и увеличения сроков гарантии на конкретные узлы — это инициатива автодилера, которая никак не оговорена законом. Но даже если вам отказывают в этой дополнительной гарантии, продавец должен свои действия письменно обосновать.

Часто в договорах пишут, что под гарантию подпадают только те неисправности, которые возникли по вине изготовителя. Это тоже манипуляция. Продавец вправе отказать в устранении конкретного дефекта, если он будет признан негарантийным.

При этом ему придется доказать, что дефект возник в результате неправильной эксплуатации транспортного средства, действий третьих лиц или влияний обстоятельств непреодолимой силы. Пока таких доказательств нет, отказать в гарантии продавец права не имеет. Все экспертные заключения по автомобилю, находящемуся на гарантии, дилер обязан делать за свой счет.

Новости Крыма сообщали ранее:

Пятница, 20 апреля 2018: В Крыму заявили о росте валового регионального продукта. Валовый региональный продукт Крыма в прошлом году в сравнении с 2016 годом вырос на 10%, сообщила министр экономического развития региона Наталья Чабан, передает ТАСС.

Пятница, 20 апреля 2018: Расходы бюджета Крыма выросли в первом квартале почти на 1,5 миллиарда рублей. Расходы бюджета Республики Крым в первом квартале выросли более чем на 1,4 миллиарда рублей, что на 7% больше показателей аналогичного периода 2017 года.

Четверг, 19 апреля 2018: Минфин Крыма перечислит в Фонд защиты вкладчиков более 60 млн рублей. Министерство финансов Республики Крым готовит к перечислению на счет Фонда защиты вкладчиков более 60 млн рублей на выплату компенсаций по вкладам крымчан в украинских банках свыше 700 тыс рублей.

Среда, 18 апреля 2018: Власти Крыма предлагают использовать криптовалюту для обхода санкций. Криптовалюта может быть использована для обхода санкций в Крыму.

 

Постоянный адрес статьи:
http://news.allcrimea.net/news/2017/5/5/avtodilery-ne-priznali-krym-79897/

 
 

Финансы и бизнес

 НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

Загрузка...

 ЧТО ПРОИСХОДИТ В КРЫМУ

Российские СМИ: Запуск грузовой части Крымского моста под угрозой срыва
СЮЖЕТ
Мост через пролив

Российские СМИ: Запуск грузовой части Крымского моста под угрозой срыва

Тренды недели

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Афиша кинотеатра Синема Сити (Киев).

Сегодня в Крыму

 
© 2018 - 2002 Новости Крыма, крымская служба новостей
Словосочетание «Новости Крыма» является зарегистрированной торговой маркой. Все права защищены. Перепечатка материалов разрешена только при условии прямой гиперссылки (http://news.allcrimea.net) на Новости Крыма.

РЕКЛАМА НА САЙТЕ

Обратная связь  |  Полный архив

Политика конфидициальности
Отказ от ответственности

Интернет-портал Виртуальный Крым