Онлайн конференция. Вопросы принимаются

Поздравления и пожелания

Проверь себя! Узнай ялтинские дома!

Когда культура превращается в новости...

Ксения Пустоварова Ялтинский Курьер 07 октября 2008 / 11:21 Вас не касается!

Необходимость посещения абонентских отделов наших коммунальных служб наводит ялтинцев на грустные мысли. Даже не особо развитое воображение рисует безрадостные картины длинных очередей с заведенными до предела людьми, чьи разговоры сплошь наполнены недовольством и раздражением, а общая атмосфера почти ощутимо звенит от напряжения

К сожалению, стабильно лидирует в рейтинге самых непопулярных мест вынужденного паломничества абонентский отдел Горгаза. Туда собираются, как на эшафот, и это не удивительно, ведь даже минимальных условий для ожидания нет, и коротать время в очереди в проулке возле «Октября» ялтинцам приходится на сквозняке, прислонившись к грязным стенам старого здания. В оправдание можно лишь сказать, что возможности для расширения в имеющемся помещении отсутствуют, а искать новый подходящий офис в удобном для всех (а значит, центральном) районе города весьма проблематично.

Разговоры о создании единого центра по оплате коммунальных услуг ходят давно. Помнится, наш мэр, ознакомившись с работой таких центров в Москве, решил перенимать опыт. Но успехов пока не видно.

Недавно своей «заботой» о потребителях отличилось «Крымэнерго». Сотрудники этого предприятия добросовестно разослали всем абонентам, имеющим льготы по оплате электроэнергии, письма с просьбой прийти и подтвердить свое право на льготу до 1 октября.

Льготами в основном пользуются пенсионеры, им нетрудно найти время для такой важной миссии. Тем более что при нынешних пенсиях каждая копейка на счету, и терять льготу было бы просто накладно. Потому и съезжаются в абонотдел «Крымэнерго» из разных концов города. А там, надо заметить, полным ходом идет ремонт, так что с комфортными условиями тоже, мягко говоря, не все гладко. Ну, и очереди, куда ж без них! Вот отстоит пенсионер часа полтора в этой напряженной обстановке и только потом до заветной двери кабинета дойдет. А там…

А там, как ни странно, могут ему всего лишь сказать: извините, мол, конкретно вас это не касается, ваша льгота никуда не денется и могли бы вообще не приходить. Иной добросовестный дедуля — божий одуванчик, прошагавший пару километров пёхом для укрепления сердечной мышцы и стойко и молчаливо выдержавший нервозность очереди, тут запросто может взорваться. Или бабушка, добиравшаяся откуда-нибудь из Массандры или 10-го микрорайона и потратившая уйму времени на «отлов» маршрутки со свободным льготным местом…

В такой ситуации, пожалуй, у любого, даже самого уравновешенного, пардон, крышу снесет. А непонятно за что наказанные «одуванчики» могут легко превратиться в разъяренных тигров, особенно если в ответ не получат ласкового обращения. Если с парой первых десятков таких посетителей сотрудники абонентского отдела смогут быть вежливыми, то к моменту, когда их количество перевалит за сотню, да каждый будет хоть понемногу ругаться, и тренированные «крымэнерговцы» не выдержат.

Не покидает навязчивая мысль: ведь таких ситуаций можно было бы избежать, уточнив списки, прежде чем рассылать корреспонденцию всем подряд.

Ксения Пустоварова

печатная версия  /  комментарии  /  послать другу

8 января 2009 Украина обеспечивает газоснабжение Севастополя в полном объеме В настоящее время Севастополь получает природный газ в полном объеме, согласно ранее утвержденным лимитам газопотреблени... 24 декабря 2008 Крым может остаться без воды Предприятие «Крымводоканал» намерено ввести режимное водоснабжение в Ялте, Алуште, Судаке, Феодосии и Керчи зимой и весн...		8 января 2009 В Крыму работает 801 котельная 2 января 2009 После новогодних праздников в Севастополе хотят отключить горячую воду 31 декабря 2008 В Керчи увеселительные заведения проверят на наличие туалетов 30 декабря 2008 Куницын поручил проверить подвалы жилых домов Севастополя 29 декабря 2008 Севастополь получил лимиты на газ на первую декаду января 26 декабря 2008 В Керчи проверят условия хранения газового оборудования 24 декабря 2008 В МинЖХК Крыма предлагают повысить ставки за аренду нежилых помещений